IT감각 / V3 LITE 실시간 검사가 활성화되지 않을 때 조치방법

언제부턴가, 갑작스럽게 V3 LITE 아이콘이 활성화되지 않고(녹색), 꺼져있었다.(회색)
이상하다...? 생각만 하고, 어떻게 해야할지 몰라... 그냥 내비뒀다.

그냥 스마트업데이트만 하고, 혹시나 바이러스에 감염되면 어쩌나 걱정만 하고 있었다.
그러다가 V3 홈페이지를 방문해서 그 해답을 찾을 수 있었다.
비록 V3 365 클리닉 이라는 다른 버전의 답변이지만 가장 많이 찾아본 답변 중의 하나라는 사실을 알게 되었고, 문제도 잘 해결되어서, 혹시나 다시 이런 일이 있음 블로그에서 찾아보려고 SAVE 해놓으려고 한다.

훅~ 해결되어서 기분이 좋다. ^^

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[질문] V3 365 클리닉 실행 시 보안상태가 "위험"으로 표시되고 실시간 감시 체크가 해제됩니다. 

[답변] 보통 실시간 검사가 사용 중에 선택이 해제되는 경우는 제품의 엔진업데이트가 진행되는 시점이거나 관련 서비스가 정상적으로 등록되지 못해 증상이 발생할 수 있습니다.

 

현재 이러한 문제가 발생하고 있다면, 아래와 같은 내용을 확인 후 다시 한번 설치를 진행해 주시길 바랍니다.

 

1. 서비스 정상유무 확인

 1) [시작]-[실행]에 services.msc를 입력하고 [확인]을 클릭합니다.

 2) [제어판]-[관리도구]에서 "서비스 바로가기"항목에서 V3 365 Clinic Service 항목의 시작유형이 "자동", 서비스 상태가 "시작됨"으로 되어 있는지 확인합니다.

 3) 시작유형이 "자동", 서비스 상태가 "시작됨"으로 되어 있지 않을 경우 해당 항목을 더블클릭하여 수정 후 시스템을 재부팅하여 증상을 확인합니다.

 

위 방법으로 해결되지 않을 경우 아래와 같은 사항을 추가로 확인합니다.

 

2. 타사 제품이 설치되어 있을 경우에는 타사 제품을 삭제합니다.

 

3. Fasoo DRM(기업용 문서 보안 프로그램)의 구버전 파일과 저희 제품과의 충돌 문제로 서비스가 정상적으로 실행되지 않는 경우가 있으므로 Fph.exe 파일이 구버전일 경우에는 Fasoo DRM을 최신 버전으로 업데이트 하시기 바랍니다.(개인인 경우에는 Fasoo.com 고객센터로 문의하시고 기업인 경우에는 사내 전산담당자를 통해 최신 버전으로 업데이트 하시면 됩니다.)

 

[Fasoo DRM 오류해결 버전]

- XP/2000 계열 : Fph.exe(버전 1.5.1.58 이상)

- Visa 이상 계열 : Fph.exe(버전 9.5.1.40 이상)

 

참고로, Fasoo DRM 프로그램을 사용하지 않을 경우에는 [시작]-[모든 프로그램]-[Fasoo.com]-[Fsw Client]-[Uninstall]을 실행하여 프로그램을 삭제하실 수 있습니다.

 

4.  위의 조치후에도 증상이 개선되지 않을 경우 설치된 제품을 삭제 후 재설치를 부탁드립니다.

 1) [제어판]-[프로그램 추가/제거]를 통해 설치된 V3 365 클리닉 제품을 삭제합니다.

 2) 시스템을 재부팅합니다.

 3) [V3 365 클리닉]홈페이지에서 [프로그램 다운로드]를 클릭하여 설치파일을 실행 또는 저장 후 설치합니다.